الاستبدال والاسترجاع :
لا يحق لك المطالبة باستبدال المنتج في حال كان المنتج مطابقاً لوصف المنتج وتفاصيله
الموافقة أو الرفض لطلب الاستبدال بمنتج آخر أمر يعود للإدارة ويحق لها رفض طلب الاستبدال بمنتج اخر ولو كان بنفس القيمة.
لا يوجد إسترجاع للمنتجات الرقمية
اي منتج رقمي تم تسليمه او ايصاله عبر البريد الإلكتروني او رسالة على الجوال او عن طريق المحادثة المباشرة داخل المتجر أو أي طريقة اخرى، ليست قابلة للترجيع أو التبديل نهائياً مالم يكن بها خلل، وفي هذه الحالة تطبق الشروط لقبول استبداله او ارجاعه
في حالات قبول الاسترجاع فسيتم استرجاع المبلغ إلى نفس الحساب الذي استخدم بعملية الدفع, ولا يحق لك المطالبة بالمبلغ بطريقة أخرى.
تستغرق عملية وصول المبلغ إلى حسابك مابين 1-7 أيام عمل.
